调查研究的数字化工具（之外续一）——打造数字孪生是谋划县乡发展的现实契机（一百二十六）_天天热消息

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刚刚到县里工作时，对基层缺乏认识，怀着忐忑的心情去下乡，找基层干部沟通学习，找群众聊天了解问题，因为长期的服务业工作经历，这种调研工作倒也不太陌生。然而基本上是通知乡镇干部陪同，并提前通知调研内容。没有多长时间，因为扶贫工作进入攻坚阶段，县长安排了好几次我俩一起轻车简从，不打招呼、直接进村的暗访，让我学到了不少工作方法。只有我和县长两个人，加上政府办主任，上车后根据最新的工作报告和报表以及督查部门提供的问题清单，研究确定大致方向，然后直奔乡镇，在从乡镇所辖的村庄里随机选择目标，直接进村查看户容户貌和抽查贫困户家庭情况，有问题了再通知乡镇领导和包村干部。跑了几次，整个扶贫工作受到绝大多数群众的肯定和欢迎，成绩是主要的。但也确实发现不少帮扶工作中存在的问题，比如有的贫困户帮扶政策执行不到位等；也听了很多群众反映的问题，因为镇村干部都不在，群众对干部的评价也少了很多忌讳，说的比较到位。遇到问题时，再把镇村干部喊过来，当面锣对面鼓分析研究问题形成的原因，看是沟通不到位还是确实存在工作失误，问题基本都得到解决，群众对反馈的结果都非常满意。

后来再下基层时，除了正常的工作推进任务需要正式通知乡镇干部参加之外，我也基本上采用不打招呼、直插现场的方法去做，确实是能够实事求是地解决问题。比如带领商务局的同志暗访电子商务进农村村点的建设，一开始并没有确定检查对象，而是先照一个方向走，不让他们领我走，而是在走的过程中突然就近进村。这一进村还真的发现了问题，这个村的站点被放在村边上，里面除了标配的设备，还有三个货架，摆了一些日化用品出售，再一问还是租的房子。就靠一个村稀稀拉拉的下行件和一个月卖不出去几件的日化用品挣点提成，连房租都付不起，这样的村点怎么能够支撑下去，保证进农村的快递服务？现场讨论起这个问题，大家共同找出了在前期村点选择过程中对上级政策没吃透，条件把关不严的问题；回城以后，针对这个问题又在全县搞了一次村点普查，结果反映这个问题的客观存在，但在比例上并不高，整体的工作效果还是非常好的。针对出现的问题，迅速出台了整改办法并督促落实，很快在全辖解决了部分村点设置不合理的问题，保证了电子商务进农村示范项目的落地质量。

直插基层的调研不是要防着基层干部或者对基层干部队伍不放心，而是让群众有个更为宽松的聊天环境，能够从中发现更多问题和更容易找到基层问题的原因。而背后的真实原因找到了，反而能够帮助基层干部更有效率和更有针对性的解决问题，是我们有效的工作方法之一。