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航空公司被指登机口拦截旅客对超重行李收费,每公斤 20 元,回应:若尺寸重量符合规定,可免费携带登机_当前短讯


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6月28日,有网友爆料称,首都航空公司登机口处,有工作人员拦截携带随机行李的旅客,要求现场称重,超重行李需扫码收费。

当事人黄先生告诉九派新闻,当日,他准备从杭州飞往银川。在杭州萧山国际机场登机检票时,却被首都航空的工作人员拦下,要求所有携带随机行李的乘客称重行李,不符合规定的行李需要缴纳行李费后才能带上飞机。

“眼看飞机就要起飞了,我只能扫码缴费,带着行李登机了。”黄先生提供给九派新闻的机票订单显示,其购买的机票价格为 1028 元,不包含免费托运行李额。支付页面中,行李费的价格为每公斤 20 元,黄先生的行李重 9.6公斤,共支付190元。

对此,杭州萧山国际机场相关工作人员称,首都航空公司一向对行李重量要求严格,具体情况需要咨询航空公司。

首都航空公司一名工作人员告诉九派新闻,在登机口拦截旅客对行李箱称重,是因为行李箱不符合带上客舱的要求。

“乘坐首都航空从杭州萧山国际机场出发,一件手提行李的重量不能超过7公斤,尺寸不能超过20*30*40cm。只要行李尺寸和重量符合规定,就可以免费带进客舱。如果不符合要求,但机票包含行李额,可以免费办理托运。”其称。

九派新闻实习记者 刘雨彤

编辑 杨冰钰

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【来源:九派新闻】

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