暑运首月 南航贵州迎来史上最大客流量

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8月1日，记者从南航贵州公司获悉，自2023年暑运7月1日开启，依托贵州省得天独厚的气候环境条件与省“旅游+”战略及“村超”“村BA”等活动火热助力“引客入黔”，截至7月31日，南航贵州公司共保障贵阳进出港航班3048班次，日均98班，较2022年同比增长21.48%；保障进出港行李16.34万件，共计1884.94吨，同比增长36.05%；保障进出港货邮2090.46吨；保障进出港旅客43.35万人次，日均1.4万人次，同比增长42.97%（其中出港旅客21.24万人次，日均6842人；进港旅客22.11万人次，日均7132人次），高于2019年7个百分点，平均客座率达83.66%，迎来了史上最大客流量暨“超级暑运”。

记者了解到，今年暑期公、商、学、 游不同类别人群的出行需求大，部分国内航线竞争压力得到释放，航空运输市场的复苏态势持续向好，具有“启动时间早、持续时间长、运力需求旺”的特点。数据显示，暑运首月期间，南航由贵阳飞往乌市、深圳、武汉、青岛航线往返平均客座均达86%以上，成为当月热点航线。其间，南航贵州公司总飞行小时达到6237.32小时，飞机日利用率10.47小时、使用率99.29%，分别同比增长2.38小时与0.2个百分点。

同时，面对夏季高温、雷雨、台风等恶劣天气频发复杂安全形势，南航贵州公司全力严守运行高峰期的安全底线，通过优化航班大面积延误应对总体策略和应急保障预案、实施一线值班人员“吹哨举手预警”、优化岗位支援和补位流程、合理规划空勤任务以盘活飞行、安保及空乘人力资源存量等举措，牢牢掌握安全运行工作的主动权，提高生产保障效率。实现7月份南航贵阳出港航班提前5分钟关门比率达92.37%，航班正常率同比2019年提升6%、高于当地行业平均水平4.62%、持续保持当地行业排名领先的好成绩，安全运行平稳有序。

此外，在客流量与航班量同处高位走势的情况下，为给旅客带来更加舒适、便捷、顺畅的乘机出行体验，暑运以来，南航贵州公司着力提升亲和精细服务能力。一方面，合理增开柜台并利用线上相关功能，加强现场旅客分流疏导与晚到旅客协助；另一方面，为首次乘坐南航国内航班的旅客提供一站式选座值机、行李托运办理和全流程指引等便民服务，并对无成人陪伴儿童、老人等特殊需求旅客实施全程引导、专人陪伴、引领交接等服务保障举措，顺利运输包括无成人陪伴、中转、轮椅、视力障碍等旅客2362人，进一步满足旅客多元化出行需求。

值得一提的是，为有效缓解一线生产压力，来自南航贵州公司各机关及一线部门40余名青年党员、团员先后赴贵阳机场T3航站楼，化身“红木棉”志愿者，于现场协助引导旅客办理自助值机、身份证明打印等乘机手续，支援旺季运输生产。

下一步，为满足贵阳往返旅客不断增长的出行需求，为旅客提供更加丰富的出行选择，南航将充分发挥大运行优势，于暑运中、后期调配A330宽体客机执飞贵阳往返北京大兴CZ8846、CZ8845、CZ6188、CZ3653等航班，进一步优化航线网络，为贵州旅游、经济、社会发展和对外交流搭建“空中桥梁”。

贵州日报天眼新闻记者 冷赛楠

编辑 骆航念

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